Conditions

Conditions générales de RECCO Shop

1 Validité envers les entrepreneurs et définitions des termes
(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les livraisons entre nous et un consommateur dans la version en vigueur au moment de la commande.

Un consommateur est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent pas être attribuées principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante (article 13 BGB).

2 Conclusion d'un contrat, conservation du texte du contrat
(1) Les règles suivantes concernant la conclusion du contrat s'appliquent aux commandes via notre boutique en ligne http://www.reccoshop.de.

(2) Si le contrat est conclu, le contrat l'accompagne
Boutique RECCO
Marc Zehetleitner
Sonthofener Straße 11a
D-87545 Burgberg

service@reccoshop.de

Tribunal d'enregistrement Tribunal de grande instance de Sonthofen.

(3) La présentation des marchandises dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre contractuelle juridiquement contraignante de notre part, mais seulement une invitation sans engagement au consommateur à commander des marchandises. En commandant les produits souhaités, le consommateur fait une offre ferme de conclure un contrat d'achat.
(4) Lorsqu'une commande est reçue dans notre boutique en ligne, les règles suivantes s'appliquent : Le consommateur soumet une offre contractuelle ferme en complétant avec succès la procédure de commande prévue dans notre boutique en ligne.

La commande s'effectue selon les étapes suivantes :

1) Sélection des biens souhaités
2) Confirmez en cliquant sur le bouton « Commander »
3) Vérification des informations dans le panier
4) Appuyez sur le bouton « commander »
5) Inscrivez-vous dans la boutique en ligne après vous être inscrit et avoir saisi les détails d'inscription (adresse e-mail et mot de passe).
6)
7) Expédition ferme de la commande en cliquant sur le bouton « commander moyennant des frais » ou « acheter »

Avant l'envoi ferme de la commande, le consommateur peut revenir sur le site Internet sur lequel les informations le concernant sont enregistrées et corriger les erreurs de saisie en appuyant sur le bouton « Retour » du navigateur Internet qu'il utilise et après avoir vérifié ses coordonnées. La fermeture du navigateur Internet entraînera annuler le processus de commande. Nous accusons immédiatement réception de la commande par un email généré automatiquement (« confirmation de commande »). Avec cela, nous acceptons votre offre.

(5) Enregistrement du texte du contrat pour les commandes via notre boutique en ligne : Nous vous enverrons les données de commande et nos conditions générales par e-mail. Vous pouvez consulter les conditions générales à tout moment sur https://reccoshop.de/agbs/index.html. Pour des raisons de sécurité, les détails de votre commande ne sont plus accessibles via Internet.

3 Prix, frais d'expédition, paiement, date d'échéance
(1) Les prix indiqués incluent la taxe de vente légale et d'autres éléments de prix. De plus, il y a des frais d'expédition.

(2) Le consommateur a la possibilité de payer à l'avance.

(3) Si le consommateur a choisi de payer à l'avance, il s'engage à payer le prix d'achat immédiatement après la conclusion du contrat.

4 livraisons
(1) Sauf indication contraire dans la description du produit, tous les articles que nous proposons sont prêts à être expédiés immédiatement. La livraison a lieu au plus tard dans un délai de 5 jours ouvrés. En cas de paiement anticipé, le délai de livraison court à compter du lendemain de l'envoi de l'ordre de paiement à la banque chargée du virement et, pour tous les autres modes de paiement, du lendemain de la conclusion du contrat. Si l'expiration du délai tombe un samedi, un dimanche ou un jour férié au lieu de livraison, le délai expire le jour ouvrable suivant.
Afin que les clients puissent suivre leur commande en utilisant le mode d'expédition « DHL Parcel », REECO-SHOP stocke l'adresse e-mail fournie par le client dans le bon d'expédition avec DHL. Cela signifie que lorsque l'article est expédié, le client recevra un e-mail de DHL avec une confirmation d'expédition et un numéro de suivi.

(2) Le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle de l'article vendu, même en cas d'achat par correspondance, n'est transféré à l'acheteur qu'au moment de la remise de l'article à l'acheteur.

5 Réserve de propriété
Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au paiement intégral du prix d'achat.

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6 Droit de rétractation du client en tant que consommateur :
Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, selon lesquelles est considéré comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées de manière prédominante ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

Droit de rétractation
Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise.

Note importante! Les retours ne seront acceptés que si les articles sont dans un état neuf et en bon état. De plus, les réflecteurs doivent être fermés et dans leur emballage d'origine. Les réflecteurs étant un produit de sécurité et les réflecteurs dont l'emballage a déjà été ouvert ne peuvent être revendus, les articles dont l'emballage a été ouvert ne peuvent être retournés.

Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter

Boutique RECCO
Marc Zehetleitner
Sonthofener Straße 11a
D-87545 Burgberg
E-mail de contact : service@reccoshop.de

vous informer de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d’annulation ci-joint, bien que cela ne soit pas obligatoire.

Conditions de garantie :

Nous accordons à nos clients une garantie de deux ans à compter de la date d'achat pour tous les produits nouvellement achetés dans notre boutique en ligne. Cette garantie couvre les défauts qui existaient au moment de l'achat ou qui sont dus à des défauts de fabrication. En cas de défaut pendant la période de garantie, les clients ont droit à une réparation ou un remplacement gratuit du produit concerné, à notre discrétion. Cette garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou une usure normale. Pour bénéficier de la garantie, le client doit nous informer immédiatement dès la découverte du défaut et retourner le produit défectueux accompagné d'une preuve d'achat. Cette garantie ne limite pas les droits statutaires des clients en vertu des lois applicables en matière de protection des consommateurs.

Méthodes de payement:

Notre boutique en ligne propose à nos clients une variété de méthodes de paiement pour faciliter leurs achats. Les modes de paiement acceptés incluent Giropay, carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Paypal, Apple Pay, Google Pay et virement bancaire.

Retour

Pour retourner un article, l’acheteur a le choix entre les deux options suivantes.

1. L'acheteur renvoie l'article à l'adresse professionnelle que nous avons indiquée et reçoit le montant total en utilisant le même mode de paiement.

2. Nous enverrons à l'acheteur une étiquette de retour que nous avons déjà payée et déduirons les frais d'expédition du remboursement.

Dans les deux cas, l’acheteur supporte les frais de retour.

Note importante:
Les réflecteurs RECCO étant des produits de sécurité qui ne peuvent être vendus qu'à l'état neuf et non ouvert, les retours ne sont possibles que si l'article est à l'état neuf et non ouvert dans son emballage d'origine.

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, la date la plus proche étant retenue.

Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise.
Les retours ne sont possibles que dans leur emballage d'origine non ouvert.

Fin de la révocation

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7 Formulaire d'annulation
Exemple de formulaire d'annulation
(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)
À :
Boutique RECCO
Marc Zehetleitner
Sonthofener Straße 11a
D-87545 Burgberg
E-mail de contact : service@reccoshop.de

Je/nous (*) révoquons par la présente le contrat conclu par moi/nous (*) pour l'achat des biens suivants (*)/la fourniture du service suivant (*)

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Commandé le (*)/reçu le (*)

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Nom du ou des consommateurs

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Adresse du ou des consommateurs


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Signature du ou des consommateurs (uniquement pour la notification papier)

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Date

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(*) Supprimer ce qui n'est pas applicable.

8 Responsabilité et garanties
Pour les envois avec l'option d'expédition « envoi par lettre (sans suivi) », RECCO-Shop n'assume aucune responsabilité ni aucune garantie dans le cas où un envoi n'arriverait pas car il n'est pas possible de savoir si le client a reçu la marchandise. Le client peut choisir librement entre l’option d’expédition en lettre (sans suivi) et en colis (avec suivi).
Les envois envoyés via l'option d'expédition de colis peuvent être suivis à l'aide du numéro de suivi fourni.
RECCO-Shop n'assume aucune responsabilité et aucune garantie si les informations d'adresse du client sont incorrectes. Les marchandises sont envoyées à l'aide de l'adresse fournie par le client lors du processus de commande et leur exactitude n'est pas vérifiée par RECCO-Shop. Si un envoi ne peut pas être livré en raison d'une adresse incorrecte, l'envoi sera renvoyé à l'expéditeur (RECCO Shop). Dans ce cas, le client sera contacté par RECCO-Shop afin de vérifier à nouveau les coordonnées.

9 Code de conduite
Nous avons adhéré aux codes de conduite des institutions suivantes :
10 Langue du contrat
Comme langue contractuelle, l'allemand sera exclusivement disponible.